Política de privacidad
Última actualización: octubre 2026 (v2026-10-07)
Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001 (ver el marco legal).
Responsable de los datos
El responsable de las bases de datos de miMAR es Ignacio Del Valle (Ley 25.326, art. 6). Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a privacidad@mimar.com.ar.
Qué datos pedimos y para qué
Los usamos solo para operar el servicio: gestionar credenciales de mascotas, facilitar el reencuentro de animales perdidos, registrar denuncias de maltrato para el municipio del lugar del hecho (si trabaja con miMAR) y emitir recordatorios sanitarios. No comercializamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
- Cuenta (obligatorios para tener una): correo electrónico y nombre visible, para autenticar tu sesión.
- DNI (solo para algunos trámites): no lo pedimos para crear la cuenta. Te lo pedimos antes de solicitar un rol de veterinaria u organización o de ofrecerte como hogar de tránsito, y también lo puede cargar el personal de una ventanilla de registro asistido cuando te registrás ahí. Sirve para que cada documento tenga una sola cuenta y para confirmar que sos vos en esos trámites. Nunca lo guardamos en texto plano: guardamos una huella (hash) que no permite reconstruir el número y sus últimos cuatro dígitos, para distinguirte. Lo declarás vos: miMAR no lo valida contra un registro oficial.
- Mascota (los cargás vos, voluntariamente): nombre, especie, raza, foto, microchip y eventos sanitarios, para su credencial y su libreta.
- Ubicación (opcional): tu cuenta no guarda una provincia ni una localidad. Las denuncias se enrutan por la ubicación del hecho que reportás, no por la de tu cuenta ni por la de una mascota; la jurisdicción registrada en cada mascota es la que alimenta las estimaciones de cobertura. En los formularios de mascota perdida, avistajes, denuncias y mordeduras podés indicar una ubicación exacta (un pin en el mapa o una dirección geocodificada), siempre por una acción tuya explícita, nunca de forma automática ni en segundo plano. Esas coordenadas quedan asociadas al evento y se conservan mientras la mascota permanezca registrada, como parte de su historial.
- Escaneos del código QR: cuando alguien escanea el código QR de una mascota, se registra una zona aproximada (ciudad, provincia y país) que se deduce de la conexión, y si quien escanea tenía la sesión iniciada; no se guarda su dirección IP ni la ubicación de su dispositivo, y el registro no identifica a esa persona. Se borra automáticamente a los 90 días.
- Denuncias (sin cuenta, y el contacto es opcional): si elegís enviarla de forma anónima, la denuncia no guarda ningún dato tuyo. Si dejás tu contacto, guarda tu correo o teléfono y, si iniciaste sesión, tu cuenta. Esos datos no se publican ni los ve la persona denunciada: los ven los funcionarios de la jurisdicción donde ocurrió el hecho y el equipo de miMAR.
Con quién se comparten tus datos
- Buscadores y copias de terceros: la credencial pública es una página web abierta, así que los buscadores pueden encontrarla e indexarla: es lo que ayuda a que aparezca una mascota perdida. Les pedimos que no guarden copias ni muestren fragmentos, pero es un pedido, no un control nuestro. Mientras algo está publicado, cualquiera puede verlo, copiarlo o archivarlo; si lo desactivás, la página deja de mostrarlo al instante, y las copias que ya existan fuera de miMAR no las podemos borrar.
- Estadísticas: miMAR no publica estadísticas ni datos abiertos. Cada municipio decide qué se publica sobre los datos de su zona.
Quién ve qué y por cuánto tiempo
Lo que se ve de tu mascota y de vos depende de quién mira y de lo que elijas mostrar:
| Quién | Qué ve | Por cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Cualquiera que escanee el código QR o abra el enlace de la credencial | Qué ve: La credencial pública: nombre, foto, especie, raza, sexo, edad y color de la mascota, si tiene microchip (nunca el número), el estado de su vacuna antirrábica y los avisos que correspondan. Ningún dato tuyo. | Por cuánto tiempo: Mientras la mascota esté registrada. Si eliminás tu cuenta, la credencial deja de mostrarse. |
| Cualquiera, mientras la mascota esté marcada como perdida | Qué ve: La credencial muestra además que está perdida y su descripción, y la mascota aparece en el listado público de mascotas perdidas. De tus datos, solo lo que actives:
| Por cuánto tiempo: Mientras siga perdida. Cada dato se apaga cuando quieras y deja de mostrarse al instante; al marcarla como encontrada, la credencial vuelve a la normalidad. Las copias que alguien ya haya hecho no las podemos borrar. |
| Las organizaciones verificadas de la zona (refugios, redes de rescate y las que reciben animales encontrados) | Qué ve: Cuando marcás una mascota como perdida, sus integrantes reciben un aviso con el nombre, la especie, la raza y el color de la mascota y un enlace a su credencial, donde ven lo mismo que cualquiera. Primero, las que cubren el lugar donde se perdió y las que reciben animales encontrados cerca de ahí; si sigue perdida, el aviso puede llegar también a las del resto de la provincia, según reglas que evitan reportes falsos. El aviso no incluye tus datos. Un municipio o una provincia pueden desactivar estos avisos en su territorio. | Por cuánto tiempo: Cada integrante recibe el aviso de una búsqueda una sola vez. Si la marcás como encontrada, les avisamos que volvió. |
| El refugio del que salió tu mascota | Qué ve: Si tu mascota salió de un refugio y alguien reporta tenerla, ese refugio recibe un aviso con su nombre y la zona donde la encontraron. No recibe el contacto de quien la encontró. | Por cuánto tiempo: Un aviso por cada reporte. |
| Cualquiera que escanee el código QR, mientras tengas abierto el Nivel 2 | Qué ve: Un resumen médico: el estado de la vacunación y de la esterilización, los nombres de la medicación activa y las condiciones permanentes, incluida la descripción que hayas escrito para una condición "otra". Nunca tus datos. | Por cuánto tiempo: El tiempo que elijas: 24 horas, 7 días o 30 días, o sin vencimiento hasta que lo apagues. Lo podés apagar cuando quieras. |
| Quien reciba un enlace de libreta que compartas | Qué ve: El contenido de la libreta sanitaria de esa mascota. | Por cuánto tiempo: Hasta que venza el enlace (7 días, 30 días o 90 días, o sin vencimiento) o hasta que lo revoques. |
| La veterinaria que atiende a tu mascota, si aprobás su pedido de acceso | Qué ve: La libreta sanitaria de esa mascota y lo que declaraste sin la firma de un profesional (por ejemplo, un microchip o una esterilización), para poder confirmarlo. Cuando la abre, queda registrada la sesión de acceso y te avisamos que empezó; lo que vuelva a mirar en esa misma sesión no genera otro aviso. | Por cuánto tiempo: Hasta 12 horas desde que lo aprobás, y solo mientras esa visita siga abierta. Podés revocarlo antes. |
| La autoridad de la jurisdicción (funcionarios habilitados) | Qué ve: La ficha de las mascotas registradas en su jurisdicción, incluido quién es su responsable, y la búsqueda por identificadores del responsable, con registro de cada consulta. También reciben los casos de mascotas perdidas y las denuncias de su zona; el contacto de quien denunció lo ven solo los funcionarios de la jurisdicción donde ocurrió el hecho. Cada consulta de una ficha también queda registrada. | Por cuánto tiempo: Mientras la mascota esté registrada en su jurisdicción. |
Lo que se borra solo
- Los escaneos del código QR que hacen otras personas (la zona aproximada y si tenían la sesión iniciada): se borran a los 90 días.
- El registro de un navegador o un teléfono que dejó de recibir notificaciones: se borra a los 30 días de la baja.
- La dirección IP de quien le escribe a una organización desde su página: se borra a los 30 días. El mensaje queda para la organización.
- Los eventos sanitarios de la libreta no se borran: son el historial de salud del animal (ver "Cómo eliminar tu cuenta").
Para el resto de los datos todavía no hay un plazo de borrado automático.
Proveedores que procesan datos por cuenta de miMAR
miMAR funciona sobre servicios de otras empresas. Procesan tus datos solamente para prestarle su servicio a miMAR, y varias están fuera de la Argentina. Estas son todas, con lo que hace cada una, qué datos recibe y dónde está:
- Supabase — Brasil (región São Paulo). Base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos. Guarda todo lo que cargás en miMAR: tu cuenta, tus mascotas, sus eventos y las fotos y documentos que subís.
- Vercel — empresa de Estados Unidos; los servidores de miMAR corren en São Paulo, Brasil. Aloja el sitio web: por ahí pasa cada pedido que hace tu navegador o la app, con tu dirección IP, y quedan sus registros técnicos. Su red de distribución entrega las páginas desde nodos en distintos países.
- Sentry — Estados Unidos. Reportes de fallas de la app de Android y del sitio web. Recibe datos técnicos sobre el error: qué falló, dónde y en qué versión. No recibe tu cuenta, capturas de pantalla, cookies ni lo que completás en los formularios.
- Expo (650 Industries) — Estados Unidos. Entrega las notificaciones de la app y sus actualizaciones. Recibe el identificador de notificaciones de tu teléfono y el texto del aviso, que no nombra a personas ni a mascotas, más un enlace dentro de la app.
- Google Firebase Cloud Messaging — Estados Unidos. Es el canal por el que Android recibe esas notificaciones: recibe el identificador que Firebase le asigna a tu teléfono y el mismo aviso.
- Resend — Estados Unidos. Envía los correos del servicio: los de tu cuenta (confirmación, recuperación de contraseña, avisos de seguridad), el seguimiento de denuncias y los resúmenes para funcionarios. Recibe la dirección de destino y el contenido del correo. También recibe los correos que nos escribís a nuestras casillas (como la de privacidad), con tu dirección y lo que escribiste, para hacérnoslos llegar: una copia se reenvía a la casilla de la persona que atiende tu consulta.
- Instituto Geográfico Nacional (IGN) — Argentina. Imágenes de los mapas (Argenmap, el mapa base oficial). El IGN no recibe tu dirección IP ni tu cuenta.
- OpenStreetMap Foundation — Reino Unido. Búsqueda de direcciones: recibe el texto que buscás o el punto que marcás en un mapa, sin tu IP ni tu identidad.
- El servicio de notificaciones de tu navegador — Google, Mozilla o Apple, según el navegador que uses; las tres son empresas de Estados Unidos. Solo si activás las notificaciones del sitio web: el aviso viaja cifrado y ese servicio no puede leer su contenido.
Formulario de contacto para organismos. Si completás el formulario de /municipios, tu nombre, organismo, correo y, si los das, tu cargo y tu teléfono, se envían por correo electrónico a nuestro equipo a través de Resend (Estados Unidos). No los guardamos en nuestra base de datos; los usamos solo para responderte.
Pedido de acceso para organizaciones. Si completás el formulario de /organizaciones/solicitar-acceso, tu nombre, el de tu organización, su localidad, tu correo y, si lo das, tu teléfono, se envían por correo electrónico a nuestro equipo a través de Resend (Estados Unidos). No los guardamos en nuestra base de datos; los usamos solo para responderte.
Transferencia internacional. Brasil y Estados Unidos no figuran entre los países con un nivel de protección adecuado (Disposición DNPDP 60-E/2016, art. 3, texto según Res. AAIP 34/2019). Por eso pedimos tu consentimiento expreso para enviar tus datos a estos proveedores (art. 12 de la Ley 25.326), con una casilla aparte de la que acepta esta política: lo das al crear tu cuenta y, si tu cuenta es anterior a esta versión, te lo pedimos la próxima vez que entres. Si usás miMAR sin cuenta —por ejemplo, para escanear un código QR o hacer una denuncia anónima—, lo que envíes también pasa por estos proveedores. En todos los casos podés ejercer tus derechos ante miMAR, como se explica a continuación.
Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos personales y a rectificarlos, actualizarlos y suprimirlos (Ley 25.326, arts. 14 a 16). Desde tu cuenta podés descargar una copia de tus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta; para lo demás, escribinos a privacidad@mimar.com.ar. Respondemos un pedido de acceso dentro de los 10 días corridos, y uno de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326, arts. 14 y 16).
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cómo eliminar tu cuenta
- Ingresá con tu correo electrónico y contraseña.
- Entrá a Mi cuenta → Privacidad y datos personales.
- Tocá "Quiero eliminar mi cuenta", escribí el motivo y confirmá el borrado.
La baja la hacés vos, sin escribirnos ni esperar una respuesta. En la app de Android el camino es Ajustes → Eliminar mi cuenta, que abre esa misma página en el navegador. Si no podés ingresar a tu cuenta, escribinos y la tramitamos nosotros.
Qué pasa cuando se elimina una cuenta. Nombre, teléfono, DNI, contactos de emergencia, veterinario de cabecera y foto de perfil quedan anonimizados o borrados: tu nombre se reemplaza por un código que no lo contiene, y lo demás se borra. La cuenta queda marcada como eliminada y sale de las consultas habituales. Se borran también los mismos datos cargados en cada mascota —contacto de emergencia, veterinario y seguro—, las invitaciones de cuidado temporal que hayas enviado o recibido, tu inscripción como hogar de tránsito, tus dispositivos con notificaciones y el contenido de los mensajes que le hayas escrito a una organización. Las credenciales públicas de tus mascotas dejan de resolver. Los eventos sanitarios de esas mascotas (libreta, vacunas, observaciones antirrábicas) no se borran: son el historial de salud del animal, que lo acompaña aunque cambie de responsable, y muchos los registró otra persona, como la veterinaria que aplicó una vacuna. Dentro de esos eventos, el texto libre que hayas escrito vos se reemplaza por un aviso de contenido eliminado. Si un registro tiene un error, no se edita ni se borra: se corrige con un registro nuevo y el original se conserva. Si tenés un pedido sobre un registro en particular, escribinos y lo revisamos con vos.