Política de privacidad

Marco legal aplicable

miMAR trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y nombre visible, necesarios para autenticar tu sesión.
• Datos de mascota: nombre, especie, raza, foto, microchip y eventos sanitarios que vos ingresás voluntariamente.
• Datos de ubicación: tu cuenta no guarda una provincia ni una localidad. Las denuncias se enrutan por la ubicación del hecho que reportás, no por la de tu cuenta ni por la de una mascota; la jurisdicción registrada en cada mascota es la que alimenta las estimaciones de cobertura. En los formularios de mascota perdida, avistajes, denuncias y mordeduras podés indicar una ubicación exacta (GPS del dispositivo, un pin en el mapa o una dirección geocodificada) — siempre por una acción tuya explícita (tocar "Usar mi ubicación" o marcar el mapa), nunca de forma automática ni en segundo plano. Esas coordenadas quedan asociadas al evento correspondiente y se conservan mientras la mascota permanezca registrada, como parte de su historial; desde tu cuenta podés solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados en cualquier momento (ver "Tus derechos" más abajo). Si alguien escanea el código QR de una mascota marcada como perdida, puede compartir su ubicación GPS de forma voluntaria para ayudar a encontrarla; ese dato no identifica a quien escanea y, a diferencia de los eventos anteriores, se purga automáticamente a los 90 días.
• Denuncias anónimas: las denuncias de maltrato pueden enviarse sin sesión. Si dejás un contacto de seguimiento, se asocia únicamente al código de la denuncia y no a ningún perfil de usuario.

Finalidad del tratamiento

Los datos se usan exclusivamente para operar el servicio: gestionar credenciales de mascotas, facilitar el reencuentro de animales perdidos, enrutar denuncias de maltrato a la autoridad jurisdiccional competente y emitir recordatorios sanitarios. No comercializamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

Con quién se comparten tus datos

• Credencial pública: cualquier persona que escanee el código QR de tu mascota ve los datos públicos de su credencial (nombre, especie, raza y estado). La información médica de Nivel 2 se muestra únicamente si vos la habilitás desde el perfil de la mascota, y podés desactivarla en cualquier momento.
• Buscadores y copias de terceros: la credencial pública es una página web abierta, así que los buscadores pueden encontrarla e indexarla. Eso es intencional: es lo que ayuda a que aparezca una mascota perdida. Le pedimos a los buscadores que no guarden copias ni muestren fragmentos del contenido, pero es un pedido, no un control nuestro. Mientras algo está publicado, cualquiera puede verlo, copiarlo o archivarlo. Si después lo desactivás, la página deja de mostrarlo al instante, y las copias que ya existan fuera de miMAR no las podemos borrar.
• Enlaces de libreta compartida: los enlaces de libreta sanitaria que generás los compartís vos con quien decidas (por ejemplo, un veterinario). Quien recibe el enlace puede ver el contenido de la libreta mientras el enlace esté vigente.
• Autoridades competentes: los funcionarios habilitados pueden buscar credenciales por DNI del responsable en el ejercicio de sus funciones, y las denuncias se derivan a la autoridad jurisdiccional que corresponde según la ubicación reportada.
• Datos abiertos: publicamos estadísticas agregadas en el marco de la Ley 27.275 de Acceso a la Información Pública. Antes de publicar se suprimen los grupos pequeños (k-anonimato), de modo que ningún dato publicado permita identificarte a vos ni a tu mascota.

Tus derechos (Art. 14 Ley 25.326)

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Desde tu cuenta podés descargar una copia de tus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta. Para otros ejercicios de derechos, escribinos a la dirección de contacto indicada más abajo. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cómo eliminar tu cuenta

La baja la hacés vos, desde tu cuenta, sin escribirnos y sin esperar una respuesta:

1. Ingresá con tu correo electrónico y contraseña.
2. Entrá a Mi cuenta → Privacidad y datos personales.
3. Tocá "Quiero eliminar mi cuenta", escribí el motivo y confirmá el borrado.

En la app de Android el camino es Ajustes → Eliminar mi cuenta, que abre esa misma página en el navegador: la baja se hace en un solo lugar. Si no podés ingresar a tu cuenta, escribinos a la dirección de contacto de más abajo y la tramitamos nosotros.

Qué pasa cuando se elimina una cuenta. La supresión es un soft-delete con hash de PII: nombre, teléfono, DNI, contactos de emergencia, veterinario de cabecera y foto de perfil quedan anonimizados o borrados, y la cuenta sale de las consultas habituales. Se borran también los mismos datos cargados en cada mascota —contacto de emergencia, veterinario y seguro—, las invitaciones de cuidado temporal que hayas enviado o recibido, tu inscripción como hogar de tránsito, tus dispositivos con notificaciones y el contenido de los mensajes que le hayas escrito a una organización. Las credenciales públicas de tus mascotas dejan de resolver. Los eventos sanitarios de esas mascotas (libreta, vacunas, observaciones antirrábicas) se conservan por una razón práctica: son el historial de salud del animal, y ese historial lo acompaña aunque cambie de responsable. Dentro de esos eventos, el texto libre que hayas escrito vos se reemplaza por un aviso de contenido eliminado. Si querés que borremos también esos registros sanitarios, pedínoslo: no invocamos ninguna obligación legal de conservación para negarte ese borrado.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos de los titulares, podés escribirnos a privacidad@mimar.com.ar.